Veelgestelde vragen
Heb je vragen over jouw bestelling of de bezorging? Dan vind je misschien hieronder de vragen en antwoorden die je zoekt.
Wat kan ik allemaal huren via Amsterdam Decoratie Verhuur?
Alles wat je event net dat beetje extra geeft. Van stijlvolle meubels, sfeervolle verlichting, barren tot aan podia en decorstukken. You name it! Wij hebben het óf regelen het voor je.
Hoe ver van tevoren moet ik mijn spullen reserveren?
Hoe eerder hoe beter! Vooral in de hoogseizoenen vliegen de populaire items de deur uit. We adviseren minimaal 5-8 weken van tevoren te boeken, maar last minute? Geen stress. Bel of stuur ons een whats-app bericht, we denken graag met je mee. “020-250 4701
Kan ik last-minute huren?
Zeker! Wij zijn gewend aan deadlines en last-minute aanvragen. Bel of app ons even. We gaan direct kijken wat we kunnen fixen. Spoed = onze tweede natuur.
Wat kost het om iets te huren?
De prijzen verschillen per item en per periode. Op onze website vind je bij elk product een vanaf-prijs. Wil je een complete offerte op maat? Stuur ons een aanvraag, dan zorgen wij voor een helder en transparant voorstel.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?
Tot een paar dagen voor levering kan je vaak nog dingen aanpassen. Minder stoelen, toch een extra heater, ander kleurthema? We zijn flexibel, zolang de planning het toelaat. Let wel op, indien de items voor een andere klant konden worden ingezet kan het zo zijn dat wij deze items wel moeten door berekenen gezien wij dan een verhuur mis hebben gelopen.
Kan ik de items ergens live bekijken?
Zeker! Kom gerust langs in onze showroom (op afspraak), of vraag om een video call / stylingadvies. We denken graag visueel met je mee. Onze Showroom bevindt zich op De Kleine Tocht 33, Zaandam.
Bieden jullie ook styling en conceptontwikkeling aan?
Hell yes. We denken verder dan verhuur. Wil je dat we meedenken over het totaalconcept, de look & feel, aankleding en beleving? Dan komt Just Iris in actie, ons full service creatief evenementen bureau die je ontzorgt van A tot Z. Ontdek hier de geleverde diensten en expertise van Just Iris. Wij creëren het wow-effect.
Doen jullie ook techniek zoals licht en geluid?
Yes, we hebben partners (en eigen materiaal) voor licht, geluid en AV. We zorgen dat alles matcht met de sfeer van je event. Technisch én esthetisch.
Hebben jullie duurzame of eco-friendly opties?
Zeker! We werken veel met herbruikbare items, gerecyclede materialen en circulaire concepten. Vraag ons naar de ‘groene selectie’.
Kunnen we samenwerken voor meerdere events?
Absoluut! We hebben vaste deals en voordelen voor bureaus en bedrijven die vaker met ons werken. Denk aan kortingen, voorrang op populaire items en dedicated accountmanagers.
Ik wil iets unieks, kunnen jullie dat regelen?
Ja! Custom design? Maatwerk decor? Gek idee dat nergens te vinden is? Dan gaan wij aan. Wij maken of fixen wat nog niet bestaat. Challenge accepted.
Levering en ophalen van je bestelling
Wordt alles geleverd en opgebouwd?
Yes! Wij zorgen voor transport, opbouw én afbouw. Jij focust op de beleving, wij regelen de rest. Wil je liever zelf ophalen? Ook dat is mogelijk bij sommige items.
In welke regio leveren jullie?
Amsterdam Decoratie Verhuur is actief door héél Nederland, Belgie en Duitsland. Van Amsterdam tot Zwolle, van Rotterdam tot Maastricht. Voor grotere producties rijden we zelfs Europa door. Dus ja: waar jij bent, zijn wij ook.
Hoe schoon worden de items geleverd?
Alles wordt grondig gereinigd, gestoomd en gecheckt voor het op transport gaat. We leveren alleen wat we zelf ook op onze eigen events zouden willen hebben. Geen vlekken, geen gedoe. Wel items gekregen die niet helemaal naar wens zijn? Meld dit dan gelijk.
Hoe berekenen jullie transportkosten?
We rekenen €1 per gereden kilometer. Daarbij tellen we de volledige rit:
- Heen- en terugrit vanaf onze loods in Zaandam (De Kleine Tocht 33).
- Ophalen is een aparte rit, meestal de dag erna, die rekenen we dus ook mee.
Zo kun je zelf al een idee krijgen van de kosten via Google Maps: afstand × 4 = jouw transportprijs.
Extra toeslag voor Amsterdam (binnenstad)
We love de stad, maar… Amsterdam is een uitdaging qua verkeer, smalle straten, en tijdslots. Daarom:
- Binnen de ring rekenen wij een extra fee.
- Waarom? Omdat we daar geen routes kunnen combineren en soms letterlijk een uur bezig zijn voor een paar honderd meter.
Avonduren & weekendtoeslag
Heb je een levering of ophaling:
- Na 18:00 uur
- Of in het weekend
Dan rekenen wij een toeslag van €75. Onze crew werkt dan buiten de standaardplanning.
Hoe leveren jullie de spullen aan?
We leveren tot maximaal 20 meter van de voordeur/opbouwlocatie.
En uiteraard:
- Veilig, droog en met zorg.
- Is het verder dan 10 meter lopen? Moet het een lift in? Of zijn er meerdere trappen?
Dan rekenen we een kleine toeslag voor extra til- of wachttijd. Laat het ons even weten, dan nemen we dit mee in de planning én offerte.
Waar moeten de materialen na het event naartoe?
Graag gewoon weer op de plek waar we ze hebben geleverd.
Iets veranderd? Geen probleem, maar laat het ons even weten via e-mail, dan voorkomen we verrassingen voor jou én voor ons.
Wat zijn de tijdslots voor levering & ophalen?
Om alles strak te plannen, werken we met tijdslots:
- 09:00 – 13:00
- 13:00 – 18:00
Laat ons weten wat jouw voorkeur heeft, dan houden we er rekening mee.
Mijn events is in het weekend. Hoe zit dat met de levering?
Is jouw event in het weekend? Dan leveren we vaak op vrijdag en halen we op maandag op. Wel zo relaxed voor beide partijen. Als dat niet past, geef dit dan even aan. We vragen dit meestal al bij de aanvraag.
Betaal mogelijkheden
Wat zijn de betaal mogelijkheden bij levering?
Het is helaas niet mogelijk om bij levering te betalen. De betaling vindt plaats tijdens het bestelproces op onze website. De bestelling wordt dan vervolgens helemaal op maat voor je samengesteld en zo spoedig mogelijk geleverd.
Wat zijn de betaalmogelijkheden online?
De betaalmogelijkheden op de website zijn:
– iDEAL
Wordt jouw bestelling bezorgd? Dan dient het volledige bedrag betaald te worden tijdens het plaatsen van de bestelling.
Hoe zit het met de verzekering en borg?
Bij sommige items vragen we een borg of zorgen we voor een allrisk verzekering. Dit is afhankelijk van wat je huurt. Alles wordt netjes vermeld in de offerte.
Wat zijn de betaalvoorwaarden bij Amsterdam Decoratie Verhuur?
We houden van duidelijkheid, zowel voor jou als voor ons. Daarom hebben we heldere afspraken rondom betaling en borg. Hier komt alles op een rijtje:
Vooruitbetaling + borg (voor nieuwe klanten)
Bij nieuwe klanten werken wij standaard met vooruitbetaling + borg.
- De volledige factuur (huurkosten + borg) moet minimaal 48 uur vóór levering of afhalen betaald zijn.
- Geen betaling = geen levering. We houden alles strak gepland, dus op tijd betalen is key.
Wanneer krijg ik mijn borg terug?
Na afloop van je event controleren we alle materialen zorgvuldig.
- Is alles in goede staat en compleet retour? Dan krijg je je borg terug.
- Binnen 14 dagen staat het weer op je rekening.
- Is er schade of iets kwijt? Dan trekken we dit af van de borg. Zijn de kosten hoger? Dan sturen we je een narekening.
Kan ik achteraf betalen?
In sommige gevallen is achteraf betalen mogelijk. Bijvoorbeeld bij vaste klanten of bedrijven met een account.
- Dan geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum.
- Blijft de betaling uit? Dan sturen we één kosteloze herinnering.
- Daarna rekenen wij extra kosten voor het niet nakomen van de betalingsafspraak.
Handig om te weten
- Je ontvangt de factuur direct bij je bevestiging.
- Betalen kan via overschrijving of betaalverzoek.
- Vragen over je betaling? Mail ons op info@amsterdamdecoratieverhuur.nl
